Mystery är verkligen det rätta ordet som beskriver dagen. Mikael, Lasse och Sabina har varit på kundbesök och beslutat ett samarbete där vi skall göra mystery shopping åt ett stort företag i Åbotrakten. Eftersom vi inte får berätta om kunden (av kundens begäran) så kan vi däremot berätta om vad vi skall göra.Vi ska börja med att konstruera ett verktyg som vi kommer att använda. Med detta menar vi alltså ett frågeformulär om väsentliga saker som vår kund vill få fram i resultatet och som vi kommer att använda på våra besök till kunden. Efter allt detta blir de rapportering samt eventuell presentation för ledningsgruppen i företaget. Mötet gick som helhet väldigt bra och vi ser framemot ett gott samarbete nu och i framtiden.
- Lasse Korpi & Mikael Hämäläinen
0 kommenttia:
Post a Comment